+84 975 555 858

Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng

User Data Deletion Instructions - Meta Platform Compliance

Trang chủ › Data Deletion

Thông tin định danh ứng dụng & Doanh nghiệp kiểm soát

Doanh nghiệp sở hữu: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HUYNH ĐẠT (CONG TY TNHH MTV HUYNH DAT)

Mã số doanh nghiệp / Mã số thuế (MST): 6101157216

Meta Business Manager ID (BM ID): 771204902651127

Tên ứng dụng (App Name): Kho Bien VN Chatbot

Meta App ID: 2153957971840446

URL ứng dụng: https://huynhdat.io.vn/app/

Trụ sở chính: 01 Y Bờ, Khu Đô thị Nam Đăk Bla, Tổ 1, Phường Lê Lợi, TP. Kon Tum, Tỉnh Kon Tum, Việt Nam

Điện thoại: +84 975 555 858 | Email tiếp nhận: contact@huynhdat.io.vn

1. Hướng Dẫn Xóa Dữ Liệu Người Dùng (Tiếng Việt)

Theo Điều khoản Nền tảng của Meta (Meta Platform Terms) và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HUYNH ĐẠT cam kết trao quyền kiểm soát và xóa dữ liệu cá nhân hoàn toàn cho người dùng khi tương tác với ứng dụng Kho Bien VN Chatbot (App ID: 2153957971840446).

Nếu bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, tin nhắn, nhật ký trò chuyện hoặc tài khoản liên quan khỏi hệ thống của chúng tôi, bạn có thể thực hiện theo một trong hai cách thức thuận tiện sau:

Cách 1: Gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp qua Email (Xử lý trong 7 ngày làm việc)

Vui lòng gửi email đến hòm thư chuyên trách của chúng tôi với thông tin sau:

  • Địa chỉ nhận thư: contact@huynhdat.io.vn
  • Tiêu đề email: Yêu cầu xóa dữ liệu - [ID Facebook của bạn] (hoặc Data Deletion Request)
  • Nội dung email bao gồm:
    • Họ và tên của bạn hoặc Tên tài khoản Facebook.
    • Facebook User ID (PSID) hoặc đường dẫn liên kết đến trang cá nhân Facebook đã tương tác với Chatbot.
    • Số điện thoại hoặc email liên kết (nếu có cung cấp trước đó).
    • Nội dung yêu cầu: Đề nghị xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử chat khỏi ứng dụng Kho Bien VN Chatbot.

Thời hạn xử lý cam kết: Bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận, xác minh và thực hiện xóa vĩnh viễn dữ liệu khỏi cơ sở dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc, đồng thời gửi email thông báo xác nhận kèm mã số yêu cầu (Confirmation Code) cho bạn.

Cách 2: Tự gỡ bỏ và xóa dữ liệu trực tiếp thông qua Cài đặt Facebook

Bạn có thể chủ động gỡ bỏ quyền truy cập và xóa hoạt động thông qua giao diện Facebook cá nhân:

  1. Đăng nhập tài khoản Facebook của bạn trên trình duyệt hoặc ứng dụng di động.
  2. Vào mục Cài đặt & Quyền riêng tư (Settings & Privacy) → Chọn Cài đặt (Settings).
  3. Tìm và chọn mục Ứng dụng và trang web (Apps and Websites).
  4. Tìm kiếm ứng dụng Kho Bien VN Chatbot (App ID: 2153957971840446).
  5. Nhấp vào nút Gỡ (Remove).
  6. Đánh dấu chọn ô "Xóa tất cả các bài viết, video hoặc sự kiện mà ứng dụng đã đăng" và xác nhận để kích hoạt cơ chế xóa dữ liệu tự động từ Meta gửi đến máy chủ của chúng tôi.

Các loại dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống:

  • Định danh người dùng Facebook (PSID / App-Scoped User ID).
  • Tên hiển thị, ảnh đại diện đã đồng bộ qua ứng dụng Messenger.
  • Toàn bộ lịch sử trao đổi tin nhắn, văn bản, bình luận và tệp đính kèm đã gửi cho Chatbot.
  • Các thông tin liên hệ (số điện thoại, email) nếu người dùng đã nhập trong cuộc trò chuyện.
  • Nhật ký phiên làm việc (Session Logs) và token xác thực liên quan.

2. User Data Deletion Instructions (English Version)

In full compliance with Meta Platform Terms, GDPR, and Vietnamese Personal Data Protection regulations, CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HUYNH ĐẠT provides transparent instructions for users to request the permanent deletion of their personal data collected through the Kho Bien VN Chatbot (App ID: 2153957971840446).

Option 1: Submit a Data Deletion Request via Email

Users may send a data erasure request to our designated privacy team:

  • Email: contact@huynhdat.io.vn
  • Subject: Data Deletion Request - [Your Facebook User ID]
  • Required Information: Your Facebook Profile Name, App-scoped User ID (PSID), or the link to your profile.

Resolution Timeline: We will process your request, completely erase all corresponding messages, profile identifiers, and logs within 7 business days, and send a confirmation notice along with a deletion tracking code back to your email.

Option 2: Remove via Facebook Account Settings

  1. Go to your Facebook Profile's Settings & Privacy → Settings.
  2. Navigate to Apps and Websites on the left-hand menu.
  3. Locate Kho Bien VN Chatbot (App ID: 2153957971840446).
  4. Click Remove and confirm deletion. Meta will notify our servers to wipe your session data.

Official Contact Details

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HUYNH ĐẠT
Tax ID (MST): 6101157216 | BM ID: 771204902651127
Headquarters: 01 Y Bờ, Khu Đô thị Nam Đăk Bla, Tổ 1, Phường Lê Lợi, TP. Kon Tum, Kon Tum 60000, Vietnam
Hotline: +84 975 555 858 | Email: contact@huynhdat.io.vn
Website: https://huynhdat.io.vn/